Gizlilik ve Çerez Politikası

Usta Tamirci olarak, hizmetlerimizden faydalanan siz değerli kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği önceliklerimiz arasındadır. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, hangi tür kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

 

1. Toplanan kişisel veriler

 

Usta Tamirci, web sitesi üzerinden randevu formları ve telefon görüşmeleri aracılığıyla, hizmetin sunulması için gerekli olan aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır: İletişim bilgileri (ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi) ve hizmet bilgileri (hizmetin sunulacağı açık adres, tamir/bakım teknik servis talep edilen cihazın türü).

 

2. Kişisel verilerin işlenme amaçları

 

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal şartlara uygun olarak işlenmektedir. Amaçlarımız, hizmetin yerine getirilmesi (adrese gelerek teknik servis hizmeti sunmak, randevu ve süreci yönetmek), müşteri ilişkileri yönetimi (hizmet sonrası memnuniyet ölçümü) ve açık rıza vermiş olmanız halinde iletişim ve pazarlama (kampanya bülteni göndermek) olarak belirlenmiştir.

 

3. Kişisel verilerin paylaşılması

 

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, hizmetin ifası için zorunlu olan hallerde ve yasal sınırlar içerisinde paylaşılabilir. Bu kapsamda verileriniz, teknik servis personelimiz ile adres ve randevu bilgileri olarak ve Bilişim Altyapısı (Google Analytics, Google Tag Manager, Yandex Webmaster Tools, Google Search Console ve Bing Webmaster Tools gibi web analiz araçları) ile web sitesi kullanım verileri olarak paylaşılmaktadır.

 

4. Çerez politikası

 

Web sitemizi ziyaretiniz sırasında cihazınıza küçük veri dosyaları olan çerezler yerleştirilebilir. Çerezleri, işbu Gizlilik Politikası'nın ayrılmaz bir parçası olarak kabul etmektesiniz.

Web sitemizde kullanılan çerez türleri şunlardır: Zorunlu çerezler (web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gerekli), ve analiz çerezleri (sitenin performansını analiz etmek, trafiği ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek – Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlar tarafından kullanılır).

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri engelleme hakkına sahiptir. Ancak çerezleri engellemeniz durumunda, web sitemizin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

 

5. KVKK kapsamında veri sahibinin hakları

 

KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca, Usta Tamirci'ye başvurarak kişisel verilerinizle ilgili bilgi alma, verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için, kimlik doğrulayıcı belgelerle birlikte talebinizi ustatamir@gmail.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

 

6. Güncelleme ve Değişiklikler

 

Usta Tamirci, yasal düzenlemeler ve gelişmeler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Çerezler Politikası’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.